Орловские новости,
6 июня 2017 г.
«Хождение по мукам»: история Вдовина о его борьбе со страховщиками 708 просмотров
Вице-спикер облсовета, член партии «Единая Россия» Михаил Вдовин поведал о своих неприятных хлопотах, связанных с возмещением затрат на ремонт пострадавшего в ДТП автомобиля. Свою историю хождения по кабинетам страховых компаний депутат начинает с описания самого ДТП.
«На одной из улиц Орла меня «подрезал» лихой водитель, слегка задев своей машиной мою. Сообщили в ГИБДД, протокол оформили очень оперативно и профессионально. Виновник аварии принёс свои извинения. На том и разошлись. Я был спокоен, так как мой автомобиль был застрахован и в компенсации затрат на его ремонт я не сомневался. Но, как потом оказалось, с выводами я поспешил», - пишет Вдовин на своем официальном сайте.
По его словам, в страховую компанию ему пришлось идти в рабочее время, т.к. «они почему-то не работают после 18.00 и по выходным». После оформления документов Вдовин отвёз их в мастерскую, где с него попросили 30 тысяч рублей за ремонт. В страховой компании ему пояснили, мол автовладелец сам выбрал ремонт машины по КАСКО, а не по ОСАГО.
«Я попытался уточнить – почему мне не подсказали наиболее выгодный вариант? Ответа не последовало. Тогда я попытался позвонить в Москву по телефону «горячей линии». Минут 10 слушал музыку, потом ответила девушка с колл-центра, которая сказала, что надо обращаться в местный филиал, и что московское руководство с клиентами не общается», - посетовал депутат.
После безуспешных попыток добиться ремонта машины за счет страховки, Вдовин вынужден был заплатить из собственного кошелька. Знакомые ему подсказали, что эту сумму можно восстановить за счёт страховой виновника ДТП. В офисе компании его вновь ждала бесконечная очередь.
Депутат решил, что не дождется приема до конца рабочего дня и решил уйти, но ожидавшие его узнали и попросили вмешаться в ситуацию. По словам людей, в очереди они сидят с 14 часов, и перспективы приёма нет.
«Пошёл разбираться к начальнику. Начальника традиционно не было на рабочем месте. В результате долгих препирательств через 30 минут прибыла руководитель филиала. Она долго объясняла, что ничего сделать не может, потому, как Москва что-то не даёт. Возмущению людей не было предела. Я снова попытался позвонить по телефону «горячей линии» в Москву. И все повторилось: долгая музыка в телефоне, недоступность для клиентов руководства», - пишет Вдовин.
В результате общими усилиями им удалось добиться рассмотрения всех обращений несмотря на окончание рабочего дня страховщиков.
«Столкнувшись с повальным непрофессионализмом и наплевательским отношением к людям, а это происходит не только в страховой компании, но и во многих учреждениях, думаю, давно пора спрашивать за невнимательное отношение к людям не только с муниципальных и государственных учреждений, но и с остальных. Для этого необходимо менять систему работы с обращениями граждан и закрепить это на законодательном уровне. По результатам своих походов намерен обратиться в структуру, контролирующую деятельность страховых компаний.
К сожалению, повсеместным явлением сегодня стало то, что начальники всех уровней отгородились от людей и проблем колл-центрами и пресс-службами, не решают эти проблемы, а загоняют их во внутрь, что всегда опасно для стабильности в обществе», - подводит итог своих мытарств депутат.
Вся пресса за 6 июня 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Выплаты, Автострахование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
22 апреля 2025 г.

|
|
Российская газета-Северный Кавказ, 22 апреля 2025 г.
Персики подморозило

|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 22 апреля 2025 г.
ОМС по принципу ОСАГО: новая схема компенсаций за некачественную медпомощь

|
|
78.ru, Санкт-Петербург, 22 апреля 2025 г.
Депутат Рябоконь предложил новую схему компенсаций за некачественную медпомощь

|
|
МК в Туле, 22 апреля 2025 г.
В Туле суд рассмотрит дело о ДТП с участием электросамоката и BMW

|
|
korins.ru, 22 апреля 2025 г.
Страховое сообщество обсуждает варианты продукта для «семейных инвестиций»

|
|
Алтайская правда, Барнаул, 22 апреля 2025 г.
В Бийске главврач попался на крупной афере

|
|
Sputnik Армения, 22 апреля 2025 г.
Что не так с армянским законом о всеобщем медстраховании

|
|
Финмаркет, 22 апреля 2025 г.
Власти обсуждают новые варианты использования маткапитала

|
|
Российская газета, 22 апреля 2025 г.
Спрос на страхование загородного жилья вырос в два раза

|
|
РИАМО, 22 апреля 2025 г.
Период охлаждения по кредитам и в страховании: что нужно знать

|
|
РБК (RBC.ru), 22 апреля 2025 г.
Власти задумались о способах вложения маткапитала в семейные инвестиции

|
|
СенатИнформ, 22 апреля 2025 г.
Маткапитал предлагают разрешить тратить на инвестиции

|
|
Известия, 22 апреля 2025 г.
Семейные ценности: власти обсуждают новые варианты использования маткапитала

|
|
Амител, Барнаул, 22 апреля 2025 г.
В Бийске медики перехвалили себя в документах и похитили 1,2 млн рублей

|
|
МК в Барнауле, 22 апреля 2025 г.
Главврача клиники в Бийске и его подчиненного обвинили в афере со страховками

|
|
Тренд, Баку, 22 апреля 2025 г.
В ЦБА обсудили процессы цифровизации в сфере страхования

|
21 апреля 2025 г.

|
|
МК в Краснодаре, 21 апреля 2025 г.
Юрий Дячина: «Независимая экспертиза автомобиля – ключ к справедливой компенсации при ДТП»

|
 Остальные материалы за 21 апреля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|